为提升物业公司员工的专业能力，自6月份开始，物业公司人力资源部便陆续组织开展了内部学习交流活动。2012年6月12日下午3时，“物业公司客服系统交流会”在公司会议室进行，物业公司总经理助理孙磊以及各项目客服系统员工参加了本次交流会。会上，大家分别就工作中遇到的问题、处理问题的成功经验以及结合实际工作提出的建议三方面内容进行了分享。孙磊助理针对大家提出的问题进行了逐一解答。在交流过程中，大家对客服工作的重要性和“以客户为中心”理念践行的必要性有了更深的认识，为各项目在日后工作中更好地为客户提供优质服务奠定了基础。