物业公司品质监察部于2013年6月6日与世纪村管理处、隆礼嘉园管理处主要管理人员，就《永利物业小区常见风险及防控》模板的内容进行了以讨论交流形式为主的培训。培训起到了将培训内容与实际工作情况相结合，根据实际情况制定预案应对相应的风险问题，切实提高工作效率的作用。经品质监察部、人力资源部与其他管理处沟通，决定将此次培训范围扩大至其他几个小区。因拟开展的培训涉及的岗位和人员较多，为了不影响到各个管理处的正常工作安排，决定由各管理处根据自身情况安排培训时间，品质监察部配合开展。嘉邑管理处、烟草管理处、美邑管理处等几个相对较大项目的管理处分别在6月末至7月份组织了以沟通、交流形式为主的培训。培训对四种经营类风险、十五种管理类风险、五种服务类风险进行分析和讨论，避免员工因为工作内容和理解能力不同而导致的对培训内容的误解，同时也为有效提高小区风险应对工作奠定了一定的基础。