2016年7月15——17日，永利南山温泉酒店成功承办由中国临床肿瘤学会、辽宁省医学肿瘤专业委员会等组织主办的“2016年CSCO—长白肿瘤高峰论坛”，接待将近1000人在酒店用餐、住宿、开会。为顺利完成此次接待任务，酒店领导高度重视并召开专题会议，每个环节都认真推敲，制定了全面的接待方案。面对如此集中、庞大的接待量，酒店全员以店为家、以客为先，发挥敬业、奉献的精神，前台开辟快速办理入住通道、客房布置个性化房间、随处可见的服务人员和系统明了的VI导视，一切从顾客体验角度出发。16日为全天会议，中午仅有半个小时的休息时间，和会议主办方沟通后决定午餐以盒饭的形式发放，为快速、高效地在短时间内将近千余份盒饭装好并发放，酒店召集23名二线人员将准备好的食材一一装进饭盒，并在休息时送到每一位参会人员手中。经过全体家人的辛勤努力，客人对于本次的会议接待和安排表示非常满意，对酒店的服务给予了高度评价。本次接待任务也是对酒店团队凝聚力的一次考验，酒店将始终秉承“以顾客满意为中心”的经营理念服务好春城百姓。